martes, 5 de febrero de 2013

Nod 32 5.0.2205.3 y Outlook 2013

Acabo de aplicar la actualización de Eset Nod32 5.0.2205.3 y me percate que el departamento donde se encuentra en prueba el office 2013 pues no soy de dar los últimos paquetes al usuario empezó a experimentar problemas con crash en la aplicación, los usuarios no podían enviar correos, el Outlook se cerraba inesperadamente, y no dejaba enviar correos esto paso después del reinicio inmediatamente después de la instalación del endpoint
clip_image001
Dando el siguiente error
Firma con problemas:
  Nombre del evento de problema:        APPCRASH
  Nombre de la aplicación:           OUTLOOK.EXE
  Versión de la aplicación:            15.0.4420.1017
  Marca de tiempo de la aplicación:         506742d6
  Nombre del módulo con errores:          OLEAUT32.dll
  Versión del módulo con errores:           6.1.7601.17676
  Marca de tiempo del módulo con errores:        4e587ee8
  Código de excepción:  c0000005
  Desplazamiento de excepción:              00000000000011d0
  Versión del sistema operativo:               6.1.7601.2.1.0.256.48
  Id. de configuración regional:  4106
Obviamente estaba relacionado con la nueva versión así que en principio pedí soporte al portal de ESET primero en los KB, y luego en línea no atribuyeron el problema a esto, así que procedí a eliminar el complemento de Outlook 2013 y Nod podría haberlo quitado de la configuración general pero si funciona muy bien en las otras versiones de office y la verdad tengo la esperanza que ESET lo solucione en un nueva versión así que como no encontré nada en Google pongo mi grano de arena mostrando como resolverlo
clip_image002
· Hacer click en Archivo
clip_image003
· Luego en Opciones
clip_image004
· Luego en complementos
clip_image005
Buscar el complemento de ESET
clip_image006
Y desactivarlo

No hay comentarios: